TILAUS JA TOIMITUS

Kaikki hinnat löytyvät ostoskorista tekemiesi tilaus ja toimitus valintojen perusteella. Toimitamme myös suoraan kotiovelle

TILAAMINEN

Tästä verkkokaupasta voit tilata Blomsterverkstad/Kukkaverstas valikoiman tuotteita. Verkkokauppamme hinnat sisältävät arvonlisäveroa 25% ja toimituskulut lisätään ostohintaan. Pidätämme oikeuden tuotteiden hinta muutoksiin. Tilauksen yhteydessä kerätään tilaamiseen ja tilauksen toimittamiseen tarvittavat välttämättömät tiedot. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen, 18 vuotta täyttänyt. Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tehdessään tilauksen tilaaja hyväksyy verkkokaupan käyttöehdot, toimitusehdot, tilauksen peruutus- ja palautusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

TOIMITUS

Verkkokauppamme toimittaa tuotteita kaikkialle Suomeen, pois lukien Ahvenanmaa. Toimitamme tuotteet luotettujen suomalaisten kuljetusyritysten välityksellä. Käsittelemme ja ähetämme tilaukset normaaliaikana 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksia käsitellään ja lähetetään arkipäivisin. Jos lähettäminen viivästyy meistä johtuvista syistä, ilmoitamme siitä tilaajalle mahdollisimman nopeasti. Toimitusviiveitä saattaa aiheutua tavarantoimittajan tai kuljetusyhtiön takia, kuten lakon, ylivoimaisen esteen, poikkeustilan tai muun vastaavan syyn johdosta. Verkkokauppamme ei vastaa kuljetysyhtiöiden jakeluviiveistä eikä ylivoimaisen esteen aiheuttamista viiveistä, ennalta arvaamattomien seikkojen tai olosuhteiden muutoksista, jotka ovat verkkokauppamme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

Huom! Covid-19 viruksen olemassaolon aikana noudatamme tarkasti kaikkia annettuja ohjeita ja määräyksiä. Tällä saattaa olla satunnaisia vaikutuksia tilausten käsittelyyn ja lähettämiseen verkkokaupassamme. Covid-19 viruksesta huolimatta pyrimme käsittelemään tilaukset normaalin aikataulun mukaisesti kuitenkin maksimissaan 5-8 päivän aikana tilauksen tekemisestä. Meille on erityisen tärkeää toimia turvallisimmalla mahdollisella tavalla kaikkien osapuolten terveyden takaamiseksi. Kuljetusyritysten varautuminen ja toiminta Covid-19 aikana on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Tutustuthan valitsemasi kuljetusyhtiön Covid-19 tiedotteisiin ja vaikutukseen kuljetus- ja toimitusaikoihin.

Varauduthan mahdollisiin viiveisiin tilatessasi. Huomioimalla kaikkien eri osapuolten toiminnan rajoitukset, ja tilaamalla tuotteet riittävän ajoissa, varmistat että saat tuotteesi haluamaasi ajankohtaan.

TOIMITUSKULUT

Käytämme pääsääntöisesti aina asiakkaalle luotettavinta ja edullisinta toimitustapaa. Lopulliset toimituskulut näkyvät Verkkokauppapalvelun kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

MAKSUTAVAT

Käytämme Klarna Checkout-palvelua, joka on kuluttajalle helppo, nopea, joustava ja turvallinen maksutapa. Maksamiseen ja tehtyihin maksuihin liittyvissä kysymyksissä, pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan Klarnan asiakaspalveluun. Yhteystiedot löytyvät Klarnan sivuilta, www.klarna.com .

LÄHETYKSEN TARKISTUS, VIRHE JA ONGELMATILANTEET

Teemme aina kaikkemme taataksemme parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen, silti joskus sattuu tahattomia virheitä ja vahinkoja. Teemme siis parhaamme, jotta vahingot ja virheet saataisi oikaistua ja korjattua mahdollisimman nopeasti. Noudatamme kaikissa virhe- ja vahinkotapauksissa aina kaikille asiakkaillemme yhtenäistä toiminta tapaa, joka noudattaa vähintään kuluttajasuojalain virhevastuuta koskevia säännöksiä.

Tarkistathan aina heti toimituksen saavuttua, että pakkaus on vahingoittumaton ja että se sisältää kaikki tilaamasi tuotteet. Jos pakkaus on vioittunut kuljetuksen aikana, ilmoitathan siitä jo vastaanotettaessa noutopisteeseen ja teet jo heti paikan päällä vahinkoilmoituksen vioittuneesta lähetyksestä. Ilmoita vahingoittuneesta tai virheellisestä tuotteesta, sekä puutteista välittömästi myös meille. Mielellään 7 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Varauduthan tarvittaessa näyttämään toteen vioittuneen tai puutteellisen lähetyksen esim valokuvaamalla saamasi lähetyksen. Valokuvaamalla vioittuneen pakkauksen, vioittuneet tuotteet sekä kaikki saamasi tuotteet, helpotat ja nopeutat ongelman ratkaisua sekä puuttuvien tuotteiden toimittamista huomattavasti. Yhteystietomme löydät yhteystiedot osiosta. Lisää tietoa käyttöehdot ja peruutusoikeus osioissa.